“Enlace solidario” es una herramienta que permite conectar a las personas que piden ayuda con organizaciones que ofrecen sus servicios de forma solidaria. Surge en el contexto de emergencia sanitaria que estamos viviendo y ante la necesidad de un noticiero uruguayo para dar respuesta ante los miles de mensajes de texto que recibía de sus televidentes. Este enlace se realiza con un chatbot capaz de recibir mensajes de texto con pedidos de personas con diferentes problemáticas, los procesa mediante inteligencia artificial determinando el tipo de ayuda que le corresponda y, previa validación con el interesado, es capaz de realizar la derivación al servicio solidario más apropiado para el caso. En una primera etapa, se buscó atender necesidades de apoyo psicológico gratuito y en una nueva etapa y pensando más allá de la emergencia sanitaria, se propone agregar un marketplace para comercializar servicios con foco en el acompañamiento a las personas y apoyo psicológico.