Socialab

I. ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Web (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan las condiciones de acceso y uso del sitio web comunidad.socialab.com (en adelante la “Plataforma”), propiedad de SOCIALAB SpA, empresa identificada por RUT. No 76.545.557-K, representada por su Director Ejecutivo Julian Andres Ugarte Fuentes, cédula nacional de Identidad de la República de Chile No 13.966.831-6, ambos domiciliados, para estos efectos, en La Capitanía N°70, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago de Chile (en adelante “SOCIALAB”). El Usuario debe leer, entender y comprender todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones antes de registrarse en la Plataforma, entendiéndose que, al aceptarlas, declara conocerlas. SOCIALAB podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, entrando dichas modificaciones en vigencia inmediatamente luego de su publicación en la Plataforma. Dichas modificaciones serán notificadas al correo registrado por el Usuario, sin aplicarse retroactivamente, señalando siempre la fecha de publicación. El uso posterior de la Plataforma será considerado como aceptación de dichas modificaciones.

II. REGISTRO

a. Nombre de usuario y contraseñas: La navegación en la Plataforma requiere autenticación mediante credenciales asignadas al Usuario al momento de registrarse. Al momento de registrarse, el Usuario debe completar un formulario de ingreso, ingresando información personal de identificación (nombre completo y correo electrónico), elegir un nombre de usuario y definir una contraseña vinculada a su identidad. Los datos proporcionados por el Usuario deberán ser veraces, actualizados y sin infringir derechos de terceros. SOCIALAB podrá cancelar la cuenta ante cualquier incumplimiento.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar a SOCIALAB cualquier uso no autorizado enviando un correo a operaciones.chile@socialab.com. También será responsable por los daños causados por su mal uso. El uso inadecuado del correo podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta.

b. Menores de edad: El acceso a la Plataforma está permitido a mayores de 13 años, siempre que cuenten con autorización de sus padres o tutores legales. La participación en convocatorias queda restringida salvo que se indique expresamente lo contrario.

c. Condiciones de uso: El Usuario acepta que los Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma. Algunos contenidos pueden estar sujetos a condiciones específicas adicionales.

d. Dónde reportar problemas: Cualquier problema de uso o acceso debe notificarse a operaciones.chile@socialab.com.

III. DERECHOS DE SOCIALAB

Eliminar cuentas de Usuarios en cualquier momento por incumplimiento de los Términos y Condiciones.
Utilizar los contenidos proporcionados por los Usuarios en los términos establecidos en el punto XI letra C de estos Términos y Condiciones.

IV. RESPONSABILIDADES DE SOCIALAB

SOCIALAB se compromete a resolver los problemas técnicos derivados de la operación:

Errores críticos, es decir, aquellos que produzcan discontinuidad o intermitencia de los servicios, que hagan imposible subir los formularios, registrarse en la comunidad o cargar las convocatorias, en el listado de convocatorias: solución dentro de 8 horas hábiles desde la notificación.
Errores de prioridad media, esto es, aquellos que produzcan un tiempo excesivo de respuesta o en la navegación de la Plataforma, cuando esto tenga origen en sus servidores, que impiden cargar las ideas dentro de una convocatoria y los problemas con formularios de Login o Registro: solución dentro de 48 horas hábiles desde la notificación.
Errores estándar, esto es, todos aquellos que no sean calificados como críticos o de prioridad media: solución dentro de 5 días hábiles desde la notificación.

V. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso de la Plataforma es bajo riesgo del Usuario. SOCIALAB no garantiza la operatividad ni resultados, y no se responsabiliza por interrupciones, daños o errores, salvo prueba de negligencia grave. No se hace responsable por fallas causadas por fuerza mayor o redes del Usuario, ni por virus o contenido de terceros. El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido de sus credenciales y por infringir derechos legales o de propiedad intelectual.

VI. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario debe utilizar la Plataforma de forma adecuada, respetando los Términos y Condiciones y proporcionando información clara y veraz. No podrá transmitir ni distribuir virus, códigos maliciosos ni contenido que afecte el funcionamiento del sistema.

VII. DERECHOS DEL USUARIO

Solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a operaciones.chile@socialab.com.
Solicitar la eliminación de su información de las bases de datos de SOCIALAB.

El ejercicio de estos derechos se sujetará a lo establecido en la Cláusula V de la Política de Privacidad de la Plataforma.

VIII. RELACIÓN ENTRE USUARIOS

SOCIALAB no interviene en relaciones entre Usuarios ni entre estos y terceros. No supervisa el progreso de proyectos ni respalda el contenido enviado por los Usuarios. Toda interacción es bajo responsabilidad de los propios Usuarios.

IX. MARCA COMERCIAL

SOCIALAB es titular de la Plataforma y cuenta con autorizaciones para el uso de todos sus contenidos y códigos. Cualquier uso no autorizado constituye infracción a las leyes de propiedad intelectual.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

a. Protección: SOCIALAB, su código fuente, contenidos y signos distintivos están protegidos por la legislación chilena.

b. Prohibiciones: Se prohíbe la reproducción, distribución, transformación o puesta a disposición sin autorización previa.

c. Propiedad intelectual de los usuarios: Los Usuarios son responsables de sus contenidos. Al publicar, otorgan permiso gratuito a SOCIALAB para su uso y difusión en el marco del funcionamiento de la Plataforma.

d. Reporte: Actividades que vulneren estos derechos deben ser notificadas a support@socialab.com.

XI. PRIVACIDAD

SOCIALAB reconoce la importancia de la privacidad de sus Usuarios. Al aceptar estos Términos y Condiciones, se aceptan también las Políticas de Privacidad disponibles en la Plataforma. SOCIALAB puede realizar estudios estadísticos con los datos, usa cookies propias y de terceros para mejorar el servicio. El uso de cookies por parte de terceros queda fuera de la responsabilidad de SOCIALAB.

XII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de la Plataforma se rige por las leyes de la República de Chile. Las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

XIII. TERMINACIÓN DEL ACUERDO

SOCIALAB podrá cancelar el acceso del Usuario ante: (i) infracción a los Términos y Condiciones; (ii) requerimiento legal; (iii) solicitud del Usuario; (iv) problemas técnicos o de seguridad; (v) inactividad prolongada. Estas causas no son taxativas, y SOCIALAB no se responsabiliza por daños derivados del cierre de la cuenta.

XIV. APLICABILIDAD

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resulta inválida o inaplicable, se interpretará conforme a la ley, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Políticas Legales