"¿ Alo ?, Si yo l@ Agendo, yo l@ Ayudo¡¡"
Realizar un registro nacional del Adulto Mayor (AM) y tener un Call Center bidireccional donde se le contacte (ir a buscar) y él pueda llamar (atender) para agendar horas, visitas médicas, exámenes y la posibilidad de que lo puedan trasladar desde su domicilio al Hospital y viceversa. La idea es complementar este proyecto con los servicios ya existentes, agregado valor a lo que ya está disponible en el sistema. Los Centros de Llamados de los diferentes servicios de salud tanto ambulatorios como para procedimientos y hospitalizaciones son genéricos y son medidos con indicadores en cantidad de confirmaciones, tiempo de atención y cobertura. En el caso de la población adulta mayor se requiere brindar una Atención Preferencial de calidad y efectiva, que involucre otros indicadores adicionales dado la condición de esta Población. El servicio que se brindará será de máxima cobertura y calidad y con profesionales entrenados en la atención del adulto mayor y su caracterización biopsicosocial.
- Nombre del coordinador de la propuesta
- Jonathan Eduardo Ibarra Rojas
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Transformar para Impactar 2018
Transformar para Impactar , la convocatoria de innovación social de Santo Tomás para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores.
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