SIIP Sistema Integrado información Pública
Generar una plataforma virtual destinada a la atención de público, la cual sea capaz de entregar toda la información del usuari@ con el solo hecho de ingresar el RUN de éste. Información como por ejemplo; datos de identificación, ubicación, RND, RSH, PBS INVALIDEZ o VEJEZ, adjudicación de proyectos, ayudas técnicas y adjudicación de beneficios en general. Asimismo entregue información acerca de fecha de la última visita al servicio y motivo de consulta.
- Participante Nº1
- Jocelyn Franco Corco, Dirección Regional Antofagasta,jfranco@senadis.cl, 55-2-485727.
- Participante Nº2
- Maria Ines Verdugo Escobar, Dirección Regional Antofagasta, mverdugo@senadis.cl, 55-2-485727.
- Participante Nº3
- Ximena Arancibia Cruz, Dirección Regional Antofagasta, xarancibia@senadis.cl, 55-2-485727.
- Participante Nº4
- Corina Gallardo Porras, Dirección Regional Antofagasta, cgallardo@senadis.cl, 55-2-485726.
- ¿A quién/nes beneficia tu idea?
- A PsD, a Funcionari@s Senadis y Funcionari@s públicos en general.
- ¿Por qué tu idea es nueva en Senadis?
- En Senadis hemos evolucionado desde el sistema OIRS contenido en Fonaweb, al actual CRM, como sistema de atención de público, sin embargo, ninguna de estas plataformas a la fecha nos entrega información relevante de los usuarios, sino más bien hay que insumar a estas plataformas. La innovación seria que todo servicio público contara con este SIIP, potenciando la eficiencia y eficacia en la atención de público.
- ¿Qué problema resuelve tu idea?
- El problema que se pretende resolver es la eficiencia y eficacia en la atención de público, el real acceso a información relevante de nuestros usuari@s, los cuales muchas veces la desconocen o no es entregada con veracidad, y por último, disminuir la brecha entre usuarios que no pueden comunicarse.
Image gallery
Do you think this idea
is positive for the world?
Support idea
Give your support to "SIIP Sistema Integrado información Pública"
Do you think this idea
is positive for the world?
Support idea
Give your support to "SIIP Sistema Integrado información Pública"
Desafío Co-creación de Servicios
¿CÓMO GENERAMOS SERVICIOS DE CALIDAD INVOLUCRANDO A NUESTR@S USUARI@S? ¿QUÉ NUEVOS SERVICIOS?
Join Proposals
Collaborate
Sign up or sign in to help Jocelyn improve his proposal
Sign up or sign in to comment this proposal
Sign up or sign in to report this comment