A través de un folleto, conocido como "Aviso Naranja" se alerta de forma temprana a la ciudadanía por posibles fugas de agua potable en su domicilio que son detectadas durante la toma de lectura cuando el dispositivo móvil detecta que se ingresa una lectura que corresponde a un consumo mayor al doble del promedio de los últimos 12 meses. En este folleto se plantean las recomendaciones para revisar si tiene una fuga de agua potable y en caso de que sea así, los pasos que debe seguir para que se aplique un ajuste por fuga en su recibo de consumos.